Día: 2008 | Inversión: |
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Hoy en día, el mundo de los negocios es cada vez más complejo y por eso los líderes deben ser innovadores y globales en su pensamiento y acción. Este seminario combina la innovación con el pensamiento estratégico, habilidades que se requieren para crear y liderar organizaciones exitosas. Para sobrevivir y prosperar, las compañías deben pensar la estrategia de nuevas maneras. Deben cambiar el enfoque de su atención de producto al cliente y deben crear posiciones competitivas basadas en las relaciones con los clientes, independientemente del producto. El foco tradicional de las estrategias competitivas es la diferenciación de producto. Pero los enfoques tradicionales no producen resultados óptimos ni conducen a nuevas fuentes de rentabilidad que el mundo de hoy exige.
En este seminario, usted aprenderá las teorías de varios profesores innovadores del pensamiento estratégico, incluyendo:
1. Teorías Disruptivas de la Innovación del profesor Clayton Christensen de Harvard que ayudan a los participantes a construir una visión compartida de cómo la organización puede detectar nuevas oportunidades de crecimiento y reconocer amenazas disruptivas. Estas teorías dirigen a los participantes a desarrollar estrategias concretas y bien documentadas que logren un crecimiento importante. También demuestra cómo detectar y tratar a clientes sub-atendidos, clientes sobre-atendidos, no-consumidores, y cómo ocuparse de las fuerzas de no mercado.
2. El Proyecto Delta del Profesor Arnoldo C. Hax, de Massachussets Institute of Technology es un marco estratégico de gerencia que introduce a los participantes a un nuevo enfoque para el desarrollo de la estrategia de negocios de su empresa. Esto se logra, migrando de una estrategia de mejor producto, donde uno compite en base a bajo costo o diferenciación, hacia una estrategia de solución integral al cliente, que ofrece una proposición de valor que da una solución integral a los clientes, hacia una estrategia de consolidación del sistema, a través de la cual logramos crear un ecosistema, del cual somos parte integral y con el cual “enganchamos” al cliente y “excluimos” a la competencia. Esto se logra a través de complementadores que enriquezcan las proposiciones de valor. Los complementadores son empresas, individuos, u otras organizaciones que agregan valor a lo que ofrecemos a nuestros clientes.
La siguiente gráfica nos nuestra las 3 posibles estrategias de mercado identificadas en el Proyecto Delta
El Modelo Delta nos ayuda a desarrollar la estrategia a través de la segmentación innovadora y no tradicional del mercado, y la creación de “proposiciones de valor” únicas para cada segmento. Basado en los atributos de cada segmento, y la oferta que les podamos dar, establecemos una estrategia de Mejor Producto, Solución Integral al Cliente, o Consolidación del Sistema. Usualmente, se genera mas valor sostenible en segmentos donde seamos capaces de adaptar posiciones estratégicas en la parte superior izquierda del triangulo. Estos segmentos se conocen como “Océanos Azules”, o mercados desatendidos, y se difieren de “Océanos Rojos”, donde las guerras de precio nos alejan de la rentabilidad.
El Modelo Delta también facilita la implementación de la estrategia a través de la elaboración de una misión clara y una agenda estratégica que contiene las iniciativas estratégicas que nos guiaran en este proceso de transformación.
3. El Océano Azul de los profesores de INSEAD Chan Kim y Renée Mauborgne desafía a las compañías a salirse del “océano rojo” de la competencia destructiva, desarrollando mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido de largo plazo, donde la competencia es irrelevante. En vez de luchar por una demanda existente y hacer "benchmarking" con los competidores, la Estrategia del Océano Azul se centra en canalizar la creciente demanda y alejarse de la competencia.
Todas estas teorías nos dirigen en un nuevo modelo para desarrollar la estrategia de su negocio. Recuerde que la globalización, fragmentación de mercados, y el Internet han traído cambios dramáticos al entorno corporativo de hoy y que la excelencia operativa y la competitividad en costos ya no son los únicos factores clave para el éxito. Se necesita de la innovación, creatividad y de una relación estrecha con el cliente para generar valor sostenible y ser exitoso en el mundo de negocios de hoy.
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